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일정 수준 이상의 강한 충격이 감지되면 자동으로 긴급 콜센터에 연결됩니다.
긴급 호출어떤 상황에서도 당신의 안전을 지키기 위한,렉서스의 긴급 대응 시스템
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상담원은 고객과 통화하여 사고 및 긴급 상황을 확인한 후, 긴급구난·사고 신고·견인 등 필요한 조치를 접수합니다.
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접수된 내용을 바탕으로 필요시 차량 위치로 출동하여 구난 및 현장 조치를 취합니다.
긴급 출동 서비스갑작스러운 상황에도 즉시 대응하는 긴급 출동 지원 서비스
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비상 상황 시 차량 내 SOS 버튼이나 인포테인먼트 화면의 긴급 출동 서비스 버튼을 통해 긴급 콜센터로 연결됩니다.
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상담원이 고객과 통화하여 고장 상태를 확인하고, 필요 시 견인 등 적절한 지원을 접수합니다.
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접수된 내용을 바탕으로 필요시 차량 위치로 출동하여 구난 및 현장 조치를 취합니다.
차량 도난 추적내 차량의 위치를 바로 확인할 수 있는 실시간 추적 서비스
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차량 도난이 의심될 경우 경찰에 차량 도난 신고를 접수합니다.
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도난 신고 접수 이후 필요시 경찰이 콜센터에 차량 도난 추적을 요청합니다.
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콜센터에서 경찰에 차량의 실시간 위치 및 주행 경로 정보를 제공하고 도난 차량 추적을 지원합니다.
이용 방법
신차 출고 후 10년동안 제공되는 긴급 출동 서비스를 이용해 보세요.서비스센터 찾기
가까운 서비스센터를 확인해 보세요.안내 사항
- 커넥트 서비스는 지원 차종 외에는 소급 적용되지 않으며,
반드시 지원 차종을 확인해 주세요. - 커넥트 기능은 차종과 연식에 따라 제공 범위가 달라질 수 있습니다.
- 렉서스 커넥트 앱에서 차량 등록 시 자동으로 지원 여부가 확인되며,
미지원 기능은 화면에 표시되지 않습니다. - 요금제 가입에 따라 서비스 이용에 차이가 있을 수 있습니다.