- 본 이미지는 AI로 생성되었습니다.
렉서스 연장 보증 프라임 (LEXUS EXTENDED WARRANTY PRIME : EWPR) 은 고객님의 품격 있고 안전한 드라이빙을 위한 렉서스의 고객 안심 프로그램입니다. EWPR은 신차 구매 시 제공되는 기본 보증 서비스가 종료된 이후 1년/2만 km (선도래 기준) 까지 추가 보증 서비스를 제공하는 유상 서비스 상품입니다.
- EWPR에서 의미하는 기본 보증 서비스는 렉서스 공식 보증 프로그램의 일반 보증 서비스 (엔진 및 동력 전달 계통 보증 제외)와 하이브리드 시스템 관련 부품 보증입니다.
- 이 외 EWPR 관련 상세 내용은 반드시 렉서스 공식 서비스센터를 통해 확인 바랍니다.
렉서스 연장 보증 프라임의 장점
렉서스 보증 서비스(무상 제공)
렉서스 일반 보증 서비스4년 / 10만km
- 차체, 일반 부품, 엔진 및 동력 전달 계통
- 하이브리드 시스템 관련 부품 (모터, 제너레이터, 인버터, 컨버터) 보증5년 / 8만km (선도래 기준) 추가 1년 2만km까지 보증 기간 연장
렉서스 연장 보증 프라임(유상)
추가1년 / 2만km
- 차체 및 일반 부품 한정4년 10만km(선도래 기준) → 5년 12만km(선도래 기준)
- 엔진 및 동력 전달 계통 보증 제외
- 하이브리드 시스템 관련 부품 한정5년 8만km(선도래 기준) → 6년 10만km(선도래 기준)
- 그 외 하이브리드 제어 모듈, 하이브리드 고전압 배터리,기타 배출가스, 정화용 촉매, 전자 제어 장치 보증 제외
- 렉서스 연장 보증 프라임은 일반보증 및 하이브리드 시스템 관련 부품만으로 적용됩니다.(단, 엔진 및 동력 전달 계통 일반 보증 범위 제외)
- 그 외 하이브리드 제어 모듈(7년 또는 12만km), 하이브리드 고전압 배터리(10년 또는 20만km), 기타 배출가스(5년 또는 8만km), 정화용 촉매/전자 제어장치(7년 또는 12만km)는 포함되지 않습니다.
렉서스 EWPR
가입 대상
1렉서스 공식 전시장에서 출고된 차량
- "F" 전 차종은 상품 가입 대상에 포함되지 않습니다.
2신차 출고일 기준 3년 / 주행거리 기준 6만km (선도래 기준) 이내의 차량
3가입 대상 제외 차량
- 택시, 렌터카(1년 미만 단기 렌트)를 포함한 영업 및 상용 등으로 이용되는 차량
- 경찰, 군용, 응급차량
- 적재 중량 1톤 초과 차량
- 프로토 타입, 전기차
가입 대상
1렉서스 공식 전시장에서 출고된 차량
- "F" 전 차종은 상품 가입 대상에 포함되지 않습니다.
2신차 출고일 기준 3년 / 주행거리 기준 6만km (선도래 기준) 이내의 차량
3가입 대상 제외 차량
- 택시, 렌터카(1년 미만 단기 렌트)를 포함한 영업 및 상용 등으로 이용되는 차량
- 경찰, 군용, 응급차량
- 적재 중량 1톤 초과 차량
- 프로토 타입, 전기차
이용 조건
1연장 보증
연장 보증 프라임 서비스 이용 조건은 렉서스 기본 보증 서비스에서 제공하는 조건과 일부 상이합니다. (엔진 및 동력 전달 계통에 대한 연장 보증 제외)2연장 보증의 발효
연장 보증 프라임은 기본 보증이 종료된 이후 (4년/10만km, 선도래 기준)부터 적용됩니다.이용 조건
1연장 보증
연장 보증 프라임 서비스 이용 조건은 렉서스 기본 보증 서비스에서 제공하는 조건과 일부 상이합니다. (엔진 및 동력 전달 계통에 대한 연장 보증 제외)2연장 보증의 발효
연장 보증 프라임은 기본 보증이 종료된 이후 (4년/10만km, 선도래 기준)부터 적용됩니다.보상 한도액
1렉서스 EWPR 보상 한도액
2렉서스 연장 보증 프라임 (EWPR)은 차량별로 보상 한도액 (Limit of Liability)이 설정되어 있습니다.
3렉서스 연장 보증 프라임 (EWPR) 가입 기간 동안 보상 한도액 내에서 정해진 규정에 따라 서비스를 제공합니다.
4차종별 보상 한도액은 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
(금액 단위 : 원)
| LM | LS/LC | RX/GS/RC | ES/NX | UX/IS/CT |
|---|---|---|---|---|
| 100,000,000 | 80,000,000 | 40,000,000 | 30,000,000 | 25,000,000 |
보상 한도액
1렉서스 EWPR 보상 한도액
2렉서스 연장 보증 프라임 (EWPR)은 차량별로 보상 한도액 (Limit of Liability)이 설정되어 있습니다.
3렉서스 연장 보증 프라임 (EWPR) 가입 기간 동안 보상 한도액 내에서 정해진 규정에 따라 서비스를 제공합니다.
4차종별 보상 한도액은 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
(금액 단위 : 원)
LM
100,000,000
LS/LC
80,000,000
RX/GS/RC
40,000,000
ES/NX
30,000,000
UX/IS/CT
25,000,000
렉서스 EWPR 유의사항
아래 항목과 관련된 차량의 수리, 부품의 교환, 고객 보상은 렉서스 연장 보증 프로그램(EWPR) 제공 서비스 항목이 아닙니다.
- EWPR에서 제공하는 연장 보증 서비스의 기간/주행거리 조건을 충족하지 않는 차량
- 파워트레인 관련 부품
- 제조업체의 통제 불가 사항 : 자동차 경주 또는 트랙 주행 등 차량의 무리한 운행, 과적, 부주의, 개조, 변경, 변조, 분해, 부적합한 조정 및 수리, 사고 및 추가 부품의 사용으로 인한 고장
- 돌조각이나 긁힘으로 인해 도장 표면이 부식된 경우, 환경에 의한 산성비, 풍매성 분진(화학약품, 수액 등), 염분, 우박, 폭풍, 번개, 홍수, 기타 천재지변에 의한 도장 부식 또는 손상
- 점검 주기 미준수 : 부적절한 점검/정비에 의해 발생한 수리나 조정 및 사용자 설명서에 명시된 정기 점검 주기를 미준수하여 발생한 고장
- 불량 연료, 오일, 윤활유 사용 : 사용설명서에 명시된 오일류(엔진 오일, 부동액 등) 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 오일 교환주기 미준수 및 미 보충으로 인한 고장
- 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없는 소음, 진동, 마모, 벗겨짐 또는 변색, 변형, 퇴색, 얼룩과 같은 노화
- 주행거리계의 변조 또는 개조로 인해 정확한 주행거리가 쉽게 판단되지 않는 경우
- 추가 비용 : 사고 혹은 전화통화, 시간 손실, 불편함, 상업적 손실과 같은 부수적인 손실
- 유지관리 비용은 차량 소유자 부담 : 정상적인 차량 관리를 위한 일반 제반 사항 즉, 엔진 튠업, 윤활유, 급유, 청소 및 광택, 필터 교환, 냉각수, 스파크 플러그, 퓨즈, 와이퍼 블레이드, 브레이크 패드 및 라이닝 또는 마모된 클러치 라이닝의 교체, 12V 보조 배터리 등
렉서스 EWPR 이용 약관
상품의 양도와 양수
EWPR 상품의 양도와 양수는 아래의 'EWPR 양도.양수 조건'을 모두 충족하는 경우에 타인/타차량에 대해 가능합니다. (단, 차량 소유권을 이전하는 경우, EWPR는 차량에 구속되어 자동 양도/양수 처리됩니다.)양도 시에는 ①양도/양수 계약서 ②양수인의 자동차 등록증을 지참하여 EWPR 구입 전시장을 방문하시기 바랍니다. (①양도/양수 계약서는 렉서스 공식 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.)
*EWPR 양도 / 양수 조건
- 양도인이 구매한 EWPR 발효 이전(연장 보증 서비스 발효 이전) 시점
- 양수인의 차량과 양도인의 차량이 동일 모델, 동일 연식, 동일 엔진 타입
- 양수의 조건은 양도인의 EWPR 가입 조건과 동일
환불 규정
EWPR 환불은 아래 규정에 따라 처리됩니다.(차량 소유권 이전으로 본 상품을 양도받은 양수인이 환불을 요청한 경우에도 아래의 규정에 따라 환불 처리됩니다.)
- 가입 후 7일(휴일 포함) 이내 가입 금액 전액
- 가입 후 7일 이후부터 연장 보증 서비스 발효 전
EWPR 가입 금액 - 위약금(가입 금액의 10%) - 연장 보증 서비스 발효 후(보증 수리 전)
EWPR 가입 금액 - *소요 비용 계산(가입 금액 기준) - 위약금 (EWPR 가입 금액에서 소요 비용을 제외한 잔여금액의 10%) - 연장 보증 서비스 발효 후(보증 수리 후)
EWPR 가입 금액 - 보증 수리 비용 - 소요 비용 계산(가입 금액 기준) - 위약금 (EWPR 가입 금액에서 수리 비용과 소요 비용을 제외한 잔여금액의 10%)
*소요 비용 계산 기준
- 기간 조건에 따른 환불 : 연장 보증 서비스 가입기간(1년)을 기준으로 경과 일수에 비례하여 소요 비용을 계산합니다. (예: 가입 후 30일이 경과한 시점에 환불을 요청하는 경우 소요 비용 = 30일 ÷ 365일 × 가입 금액)
- 주행거리 조건에 따른 환불 : 연장 보증에서 추가 보장하는 주행거리(2만km)를 기준으로 잔여 보장거리에 비례하여 소요 비용을 계산합니다. (예: 연장 보증 보장 한도가 12만km이고 환불 요청 시 주행거리가 11만km인 경우 소요 비용 = 1만km ÷ 2만km × 가입 금액)
- 연장 보증의 기간과 주행거리 조건을 모두 충족한 차량의 환불은 두 조건 중 만기 도래에 가까운 조건을 기준 금액으로 산정하여 환불 금액을 계산합니다. (Ex : 연장 보증 발효 30일 이후, 주행거리는 11만km인 상태에서 환불을 요청할 경우 : 주행거리를 기준으로 소요 비용을 계산하여 환불 처리함)
